Política de Privacidade

1. Informações que Coletamos

1.1 Dados Fornecidos por Você

1.2 Dados Coletados Automaticamente

• Timestamps das mensagens e interações
• Padrões de uso e frequência de acesso
• Dados técnicos para melhoria do serviço
• Logs de erros para suporte técnico

2. Como Utilizamos suas Informações

2.1 Funcionalidades Principais

• Processar e categorizar suas transações financeiras
• Gerar relatórios personalizados de gastos e receitas
• Enviar alertas e lembretes de vencimentos
• Sincronizar eventos com seu Google Agenda
• Fornecer sugestões de economia baseadas em IA

2.2 Melhorias do Serviço

• Aprimorar algoritmos de processamento de linguagem natural
• Personalizar experiência conforme seus padrões de uso
• Identificar e corrigir problemas técnicos
• Desenvolver novas funcionalidades relevantes

2.3 Comunicação

• Responder suas dúvidas e solicitações de suporte
• Enviar atualizações importantes sobre o serviço
• Informar sobre mudanças em políticas ou termos

3. Compartilhamento de Dados

Seus dados financeiros são confidenciais e não são compartilhados com terceiros para fins comerciais. Compartilhamento limitado pode ocorrer apenas em situações específicas:

3.1 Fornecedores de Serviço

• WhatsApp Business API: Para envio e recebimento de mensagens
• Google Calendar API: Para sincronização de lembretes (mediante sua autorização)
• Processadores de pagamento: Para cobrança de assinaturas (apenas dados necessários)
• Serviços de nuvem: Para armazenamento seguro e backup

3.2 Obrigações Legais

Podemos compartilhar informações quando exigido por lei, ordem judicial ou para proteger direitos, propriedade ou segurança nossa ou de terceiros.

4. Segurança dos Dados

4.1 Medidas Técnicas

• Criptografia AES-256 para dados em repouso
• Protocolo TLS 1.3 para dados em trânsito
• Autenticação multifator para acesso administrativo
• Monitoramento 24/7 contra ameaças
• Backups automáticos com criptografia

4.2 Medidas Organizacionais

• Acesso limitado aos dados por necessidade de função
• Treinamento regular em segurança para funcionários
• Auditorias periódicas de segurança
• Políticas rigorosas de controle de acesso

5. Seus Direitos (LGPD)

Conforme a Lei Geral de Proteção de Dados, você tem os seguintes direitos:

6. Retenção de Dados

6.1 Durante a Assinatura Ativa

Mantemos todos os seus dados financeiros e histórico de transações enquanto sua assinatura estiver ativa, permitindo funcionalidade completa do serviço.

6.2 Após Cancelamento

• Dados financeiros: Mantidos por 90 dias para possível reativação
• Dados de contato: Mantidos por 12 meses para questões legais/contábeis
• Dados para fins legais: Mantidos pelo período exigido por lei (até 5 anos)
• Exclusão definitiva: Você pode solicitar exclusão imediata a qualquer momento

6.3 Exclusão Automática

Após os períodos estabelecidos, todos os dados são automaticamente excluídos de forma irreversível de nossos sistemas e backups.

7. Transferência Internacional

Seus dados são processados e armazenados primariamente no Brasil. Quando necessário transferir dados para outros países (como para serviços de nuvem), garantimos:

• Conformidade com padrões internacionais de proteção
• Contratos com cláusulas de proteção adequadas
• Criptografia durante toda transferência
• Auditoria regular dos fornecedores internacionais

8. Cookies e Tecnologias Similares

Como operamos via WhatsApp, não utilizamos cookies tradicionais. Podemos usar:

• IDs de sessão: Para manter contexto nas conversas
• Tokens de autenticação: Para integrações autorizadas (Google Agenda)
• Cache local: Para melhorar performance do bot

Estes dados são temporários e necessários para o funcionamento adequado do serviço.

9. Menores de Idade

Nosso serviço não é direcionado a menores de 18 anos. Se descobrirmos que coletamos dados de menores sem consentimento adequado dos responsáveis, tomaremos medidas imediatas para:

• Notificar os responsáveis legais
• Suspender a conta temporariamente
• Excluir os dados coletados
• Requerer autorização formal dos responsáveis

10. Inteligência Artificial e Tratamento Automatizado

Utilizamos IA para processar linguagem natural e gerar insights financeiros. Sobre nossos algoritmos:

10.1 Transparência

• Nossas sugestões são baseadas em padrões de gastos identificados
• Não tomamos decisões automatizadas que afetem significativamente seus direitos
• Você sempre pode questionar ou contestar análises do sistema
• Mantemos logs das decisões automatizadas para auditoria

10.2 Controle do Usuário

• Todas as sugestões são opcionais e não vinculativas
• Você pode desabilitar análises automáticas específicas
• Sempre disponibilizamos explicações sobre nossas análises

11. Incidentes de Segurança

Em caso de violação de dados que possa afetar seus direitos e liberdades, nos comprometemos a:

• Detecção: Identificar o incidente em até 24 horas
• Contenção: Tomar medidas imediatas para limitar o impacto
• Notificação ANPD: Comunicar a autoridade em até 72 horas
• Comunicação: Informar usuários afetados sem demora injustificada
• Remediação: Implementar medidas para evitar recorrência

12. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Quando ocorrerem mudanças substanciais:

• Notificaremos via WhatsApp com 30 dias de antecedência
• Destacaremos as principais alterações
• Disponibilizaremos a versão anterior para comparação
• Solicitaremos novo consentimento quando necessário

13. Encarregado de Dados (DPO)

Nosso Encarregado de Proteção de Dados está disponível para esclarecer dúvidas sobre esta política e sobre o tratamento dos seus dados pessoais.

14. Base Legal para Tratamento

Processamos seus dados com base nas seguintes hipóteses legais da LGPD:

• Execução de contrato (Art. 7º, V): Para fornecimento do serviço contratado
• Legítimo interesse (Art. 7º, IX): Para melhoria do serviço e suporte
• Consentimento (Art. 7º, I): Para integrações opcionais como Google Agenda
• Cumprimento de obrigação legal (Art. 7º, II): Para questões fiscais e regulatórias

15. Informações de Contato

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta política: